Запись на приём
Собирает потребность пациента, предпочтительного врача или услугу, время и контактные данные — затем направляет в нужный workflow.
Клиники
Премиальный голосовой AI для пациентских звонков, которые ваша клиника принимает каждый день.
KAGE помогает частным клиникам обрабатывать запись на приём, перенос времени, вопросы об услугах и звонки в нерабочие часы — на узбекском и русском. Когда пациенту нужна помощь человека, KAGE безопасно передаёт запрос сотруднику.
Сценарии клинических звонков
Запрос на запись
Собирает время, услугу и контактные данные для регистратуры.
Изменение записи
Фиксирует текущую запись и предпочтительное новое время.
Звонок в нерабочее время
Готовит чёткую заметку для утренней команды о следующем шаге.
Работа с пациентскими звонками
Решение, созданное для повседневных звонков, которые загружают регистратуру.
Изменение и отмена записи
Распознаёт частые запросы на изменение и отмену, собирает данные, которые нужны сотрудникам для подтверждения следующего шага.
Услуги и доступность врачей
Отвечает на одобренные вопросы об услугах, доступности врачей, часах работы, адресе и подготовке к визиту.
Покрытие в нерабочие часы
В нерабочие часы даёт пациенту профессиональный ответ и готовит для команды данные для обратной связи.
Управление клиническим workflow
Чёткая маршрутизация повседневных звонков — передача сотруднику, когда это нужно.
KAGE поддерживает клинический workflow: отвечает на основе одобренных данных, собирает нужные детали и передаёт запросы, которые деликатны, неясны или требуют вмешательства сотрудника.
Пример: маршрутизация звонка
1
Пациент звонит на узбекском, русском или смешивая два языка
2
KAGE распознаёт запрос и задаёт только необходимые уточняющие вопросы
3
Звонок направляется на правильный следующий шаг или готовится к рассмотрению сотрудником
Снижение ежедневной нагрузки
Дайте команде регистратуры время уделять пациентам больше внимания.
Сократите повторяющиеся вопросы об услугах и доступности
Не теряйте запросы, поступающие в нерабочее время
Поддерживайте двуязычное общение с пациентами без принуждения к английскому
Контроль остаётся у сотрудников — благодаря безопасной маршрутизации и правилам передачи
Демо для клиники
Попробуйте KAGE на реальных сценариях звонков вашей клиники.
Поделитесь сценариями звонков, которые ваша регистратура встречает чаще всего. Мы вместе разберём запись на приём, изменение записи, вопросы об услугах, запросы в нерабочее время и сценарии передачи сотруднику.